久久精品免费电影,99久久国产免费中文无字幕,久久网视频,久久精品人人做人人看,手机看片1024久久精品你懂的,国产成人吃奶一区,亚洲欧美日本韩国综合在线观看

一次例行的巡查，一個被遺落的信封，一張“他行銀行卡”……面對尋人難題，工行貴陽太慈橋支行員工展現(xiàn)高度責(zé)任感，主動延伸服務(wù)鏈條，與兄弟銀行高效聯(lián)動，上演了一場跨越銀行界限的“暖心接力”，成功為一位非本行客戶尋回遺失現(xiàn)金，生動詮釋了“金融為民”的服務(wù)溫度與國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

例行巡查現(xiàn)異常 跨行尋人遇難題

2026年1月20日16時30分許，工行貴陽太慈橋支行大堂經(jīng)理在對自助設(shè)備區(qū)進行例行巡查時，發(fā)現(xiàn)一臺設(shè)備上遺落了一個信封。經(jīng)檢查，信封內(nèi)裝有現(xiàn)金。網(wǎng)點現(xiàn)場主管聞訊立即行動，調(diào)閱監(jiān)控錄像核實情況。監(jiān)控清晰顯示，幾分鐘前，一位客戶在自助設(shè)備取款后，將現(xiàn)金裝入信封，因整理其他物品不慎將其遺落在設(shè)備上。

為盡快找到失主，現(xiàn)場主管迅速調(diào)取該自助設(shè)備流水日志進行核查。然而，查詢結(jié)果顯示客戶所使用的取款卡并非工商銀行借記卡，這為尋找失主設(shè)置了現(xiàn)實障礙——“他行卡”客戶的信息無法通過工行系統(tǒng)直接獲取。

主動作為破困局 高效聯(lián)動顯擔(dān)當(dāng)

面對這一難題，該行員工并未因“非本行客戶”而選擇被動等待，而是秉持“客戶至上”原則，積極尋求解決方案。工作人員通過網(wǎng)絡(luò)查詢該銀行卡的卡BIN信息，精準(zhǔn)識別出卡片歸屬C行。隨后，他們主動查找并撥打了附近C行網(wǎng)點的服務(wù)電話，詳細(xì)說明了情況并提供了必要信息，確保信息傳遞準(zhǔn)確。

接到工行的求助信息后，C行工作人員迅速響應(yīng)，立即根據(jù)提供的關(guān)鍵信息進行內(nèi)部查詢。憑借高效的協(xié)作機制，C行很快成功聯(lián)系到了失主本人。

物歸原主獲贊譽 服務(wù)無界顯溫度

得知現(xiàn)金失而復(fù)得，且是在非持卡行工行網(wǎng)點被妥善保管并主動尋找自己，失主既驚訝又感動，迅速趕回工行貴陽太慈橋支行。在網(wǎng)點內(nèi)，客戶激動之情溢于言表，對工行員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和跨行協(xié)作的效率表示由衷感謝：“真沒想到，用的不是工行的卡，他們還能這么費心費力地找到我!這份責(zé)任心讓人感動，太感謝了!”經(jīng)現(xiàn)場嚴(yán)格核對客戶身份及遺失現(xiàn)金金額無誤后，裝有現(xiàn)金的信封被完好歸還至失主手中。

小事件折射大理念 金融為民踐初心

此次看似平常的現(xiàn)金歸還事件，卻充分彰顯了工行員工高度的職業(yè)素養(yǎng)和以客戶為中心的服務(wù)理念。從大堂經(jīng)理巡查時的細(xì)致警覺，到發(fā)現(xiàn)遺失物品后的規(guī)范操作流程，再到面對“他行銀行卡”難題時的主動擔(dān)當(dāng)與高效跨行協(xié)作，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了專業(yè)、責(zé)任與溫度。

工行貴陽太慈橋支行主動延伸服務(wù)鏈條，C行高效響應(yīng)配合，兩家機構(gòu)以實際行動生動踐行了“金融為民”的初心，共同為客戶筑牢了安全、便捷、有溫度的金融服務(wù)保障。這不僅是該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高度責(zé)任感的體現(xiàn)，更是國有大型商業(yè)銀行心懷“國之大者”、積極履行社會責(zé)任、持續(xù)提升客戶體驗、自覺維護良好金融生態(tài)的一個縮影。此次事件清晰地傳遞出——以客戶為中心的服務(wù)理念能夠驅(qū)動高效協(xié)同，讓金融服務(wù)的溫暖與關(guān)懷跨越機構(gòu)藩籬，真正實現(xiàn)服務(wù)無界、關(guān)懷常在。

來源 貴州工行

文/宋星

編輯 徐婕妤

二審 謝予謙

三審 趙林