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“以前辦出院，要跑到收費窗口排隊，有時候還得上下樓跑好幾趟，手續(xù)一堆，家里人跟著折騰大半天?，F(xiàn)在好了，護士站幾分鐘就全搞定了，真方便！”在六盤水市人民醫(yī)院的病床邊，剛辦完出院手續(xù)的李女士感慨不已。

這看似簡單的“幾分鐘”變化，背后是一場以金融科技賦能醫(yī)療服務(wù)的深層改革。工行六盤水分行深入貫徹中央金融工作會議精神，踐行金融工作的政治性、人民性，以“床旁結(jié)算”為切口，切實解決群眾就醫(yī)“最后一公里”的煩心事。

長期以來，出院結(jié)算“排隊久、跑趟多、手續(xù)繁”是群眾就醫(yī)的突出痛點。傳統(tǒng)模式下，患者家屬往往要多次往返于收費窗口、醫(yī)保辦和病區(qū)之間，耗時數(shù)天，尤其在高峰期更是不便。

工行六盤水分行主動對接醫(yī)療需求，在人民銀行六盤水市分行、市醫(yī)療保障局指導(dǎo)下，創(chuàng)新銀醫(yī)合作模式，啟動床旁結(jié)算改革?！白寯?shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑腿”——這句承諾，正一步步變成現(xiàn)實。

工行六盤水分行堅持“統(tǒng)籌推進、創(chuàng)新突破、精準賦能”工作思路，多措并舉推動改革落地。成立專項服務(wù)團隊，形成“分行牽頭、部門聯(lián)動、網(wǎng)點支撐”格局，建立政銀醫(yī)常態(tài)化溝通機制，逐一破解系統(tǒng)對接等難題。同時與六盤水市某三甲醫(yī)院深度合作，打造“移動終端+多渠道支付+即時清算”一體化床旁結(jié)算體系，打通工行支付、醫(yī)院HIS及醫(yī)保平臺數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)費用、報銷、結(jié)算實時交互。依托大數(shù)據(jù)、人臉識別精準核驗患者身份，支持多渠道支付，電子發(fā)票、費用清單實時推送，剩余預(yù)交金原路退還。將風(fēng)險防控貫穿全流程，強化系統(tǒng)防護和數(shù)據(jù)加密，確保醫(yī)?；?、患者資金及個人信息安全。

截至目前，該服務(wù)已在六盤水市某三甲醫(yī)院試點運行，累計完成床旁結(jié)算343筆，覆蓋預(yù)交金、醫(yī)保、自費等全場景。傳統(tǒng)出院結(jié)算需耗時數(shù)天、往返多次，如今患者在病區(qū)5分鐘內(nèi)即可完成全流程，真正實現(xiàn)“零跑腿、零等候”。

工行六盤水分行相關(guān)負責(zé)人表示：“床旁結(jié)算不僅是一項技術(shù)革新，更是金融服務(wù)民生的具體體現(xiàn)。隨著試點成效凸顯，后續(xù)將在該院所有科室全面上線，并逐步推廣至轄區(qū)內(nèi)所有合作醫(yī)院，讓更多市民享受到便捷、有溫度的金融服務(wù)?！?/p>

未來，工行六盤水分行將持續(xù)推進床旁結(jié)算，讓金融更好服務(wù)醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展。

來源 貴州工行六盤水分行

文/郭玉蓉 金晟宇

編輯 徐婕妤

二審 謝予謙

三審 陳治寬