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對(duì)一個(gè)擁有深厚歷史積淀的品牌而言，四年不過是時(shí)間長河中的一個(gè)刻度；但對(duì)一個(gè)從零起步的數(shù)字化平臺(tái)來說，四年足以完成一場由內(nèi)而外的蛻變。

2022年5月19日，“i茅臺(tái)”APP正式上線。四年后，同樣是5月19日，“‘i生活·519’i茅臺(tái)四周年品牌節(jié)”如期而至。這不僅是一場回饋千萬用戶的誠意盛典，更是茅臺(tái)在“全面向C”戰(zhàn)略指引下，檢視數(shù)字化改革成果、持續(xù)拉近品牌與消費(fèi)者距離的生動(dòng)注腳。

“i”的起點(diǎn)，不止賣酒

理解“i茅臺(tái)”，首先要回到它的原點(diǎn)。

上線之初，茅臺(tái)便賦予其“產(chǎn)品到商品的全鏈路聯(lián)結(jié)者、數(shù)字營銷踐行者、茅臺(tái)文化傳播者、銷售渠道協(xié)同者”四位一體的戰(zhàn)略定位。這一定位表明，“i茅臺(tái)”的使命遠(yuǎn)不止于賣酒——它要以數(shù)字化手段打通從生產(chǎn)到消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)品更高效地抵達(dá)真實(shí)需求者，讓品牌文化更直接地觸達(dá)終端消費(fèi)者。

試運(yùn)行期間，平臺(tái)在49天內(nèi)完成了系統(tǒng)運(yùn)行、技術(shù)運(yùn)維、業(yè)務(wù)運(yùn)營等全方位的磨合，上線首日即登頂蘋果App Store免費(fèi)榜第一，19天用戶數(shù)突破一千萬。此后四年間，“i茅臺(tái)”鏈接近兩千家茅臺(tái)專賣店和文化體驗(yàn)館，在渠道商與用戶之間架起一座穩(wěn)定而高效的橋梁，逐步成長為現(xiàn)象級(jí)的數(shù)字化營銷平臺(tái)。

2026年一季報(bào)的數(shù)據(jù)，為這幅圖景提供了最具說服力的注腳。數(shù)據(jù)顯示，一季度i茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)酒類不含稅收入215.53億元，同比增幅高達(dá)267%，在主營業(yè)務(wù)收入中的占比已達(dá)40%。同期，茅臺(tái)直銷渠道營收占比進(jìn)一步提升至54.75%，i茅臺(tái)成為一季度最核心的增量驅(qū)動(dòng)力量。

這組數(shù)據(jù)的意義遠(yuǎn)不止于數(shù)字本身。它意味著，i茅臺(tái)已經(jīng)從“補(bǔ)充渠道”成長為支撐茅臺(tái)營收的半壁江山。更值得關(guān)注的是，這一增長并非簡單的渠道平移——每一項(xiàng)功能都是品牌直面消費(fèi)者的觸達(dá)，每一筆訂單都是對(duì)市場消費(fèi)需求的回應(yīng)。正是在這個(gè)意義上，i茅臺(tái)完成了茅臺(tái)從“渠道為王”到“消費(fèi)者為心”的關(guān)鍵一躍。

“C”位出道，多方共贏

2025年底，茅臺(tái)確立“以消費(fèi)者為中心，推進(jìn)市場化轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略綱領(lǐng)。在這場系統(tǒng)性變革中，“i茅臺(tái)”扮演著不可替代的角色。

品牌層面，“i茅臺(tái)”是“全面向C”的形象窗口。通過文化內(nèi)容、小茅IP人格化運(yùn)營、π社區(qū)門店聯(lián)動(dòng)，品牌從“可望”變?yōu)椤翱筛小保M(fèi)者在購買、互動(dòng)中建立情感連接。品牌認(rèn)知度與美譽(yù)度的提升，不再依賴單向傳播，而是在一次次真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)中自然生成。

平臺(tái)層面，“i茅臺(tái)”從產(chǎn)品預(yù)約平臺(tái)進(jìn)化為集銷售、文化傳播、社區(qū)互動(dòng)、用戶運(yùn)營于一體的綜合生態(tài)。飛天茅臺(tái)以市場價(jià)直接上線，壓縮了非理性溢價(jià)，“公平、便捷、保真”的形象深入人心。

用戶層面，“i茅臺(tái)”以活動(dòng)引流與服務(wù)升級(jí)為抓手，讓消費(fèi)者享受到切實(shí)的福利與更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。從“小茅運(yùn)”積分體系的搭建，到申購規(guī)則的持續(xù)優(yōu)化，再到品牌節(jié)期間的集中回饋，“i茅臺(tái)”始終在提升用戶的參與感與獲得感。

產(chǎn)品公司層面，“i茅臺(tái)”成為各子品牌聯(lián)動(dòng)推廣的核心陣地。茅臺(tái)醬香酒、賴茅、茅臺(tái)生態(tài)農(nóng)業(yè)、茅臺(tái)文旅等子品牌，借助平臺(tái)流量和品牌節(jié)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)曝光與銷量的雙提升。這種平臺(tái)帶動(dòng)品牌的模式，既豐富了平臺(tái)供給，也為各產(chǎn)品公司提供了直達(dá)消費(fèi)者的高效通路。

由此不難看出，“i茅臺(tái)”所營造的節(jié)日氛圍，并非單純的促銷狂歡，而是一種契合平臺(tái)定位、覆蓋核心用戶、具備口碑傳播力的品牌儀式。品牌獲得聲量，平臺(tái)獲得黏性，用戶獲得實(shí)惠，產(chǎn)品公司獲得增長，四方共贏的格局，正是“全面向C”戰(zhàn)略最立體的表達(dá)。

一起過節(jié)，誠意拉滿

今年的519品牌節(jié)，恰逢“i茅臺(tái)”上線四周年，活動(dòng)的設(shè)計(jì)處處透露著對(duì)用戶的用心。

從5月19日至25日，“感恩同行 打卡抽獎(jiǎng)”活動(dòng)上線，用戶每日登錄即可參與實(shí)時(shí)抽獎(jiǎng)，分享活動(dòng)額外獲得機(jī)會(huì)，連續(xù)七日打卡可領(lǐng)取專屬禮包。獎(jiǎng)品涵蓋飛天茅臺(tái)、茅臺(tái)1935、賴茅酒等佳釀，以及華為手機(jī)、數(shù)碼設(shè)備、小茅IP文創(chuàng)等豐富好物。多款茅臺(tái)酒產(chǎn)品同步上架，陳年貴州茅臺(tái)酒（30）、50ml和200ml規(guī)格茅臺(tái)酒、貴州茅臺(tái)酒（丙午馬年）珍享版等悉數(shù)登場，以多元規(guī)格滿足不同消費(fèi)場景的需求。

一項(xiàng)重要的服務(wù)優(yōu)化也同步落地：自5月19日起，線下門店?duì)I業(yè)時(shí)間延長至晚間八點(diǎn)，線上開售時(shí)間相應(yīng)調(diào)整。這一變動(dòng)雖細(xì)微，卻體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者真實(shí)生活節(jié)奏的體察——讓下班后的用戶也有充裕時(shí)間參與購買和提貨，服務(wù)的顆粒度由此提升。

茅臺(tái)醬香酒公司、賴茅酒公司、茅臺(tái)生態(tài)農(nóng)業(yè)公司、茅臺(tái)文旅公司同步推出滿減優(yōu)惠、購酒贈(zèng)禮、文創(chuàng)促銷等品牌分會(huì)場活動(dòng)，時(shí)間持續(xù)至6月5日，覆蓋品類之廣、優(yōu)惠力度之大，在歷年品牌節(jié)中尤為突出。小茅權(quán)益屋限時(shí)開放，用戶消耗日常積攢的“小茅運(yùn)”即可兌換實(shí)用文創(chuàng)好物。

同樣在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，全新視頻欄目《向C而行》正式上線。主持人化身“服務(wù)體驗(yàn)官”，深入貴州愛茅臺(tái)數(shù)字科技有限公司，直擊幕后團(tuán)隊(duì)的工作日常，手把手教用戶解鎖品牌節(jié)玩法，將“以消費(fèi)者為中心”的承諾具象化。

這一系列活動(dòng)的意義，絕非停留在“回饋用戶”的表層。從戰(zhàn)略層面審視，519品牌節(jié)是茅臺(tái)“全面向C”的一次集中演練。無門檻抽獎(jiǎng)與打卡機(jī)制拓展用戶邊界；多品牌聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化“i生活”心智；服務(wù)時(shí)間優(yōu)化、積分權(quán)益兌現(xiàn)、互動(dòng)玩法升級(jí)，以及《向C而行》對(duì)幕后服務(wù)的真實(shí)呈現(xiàn)，都讓消費(fèi)者感受到被尊重、被重視。

歸根結(jié)底，519品牌節(jié)不是一場孤立的營銷事件，而是茅臺(tái)“以消費(fèi)者為中心”戰(zhàn)略理念的年度表達(dá)。當(dāng)用戶在手機(jī)屏幕前點(diǎn)擊“與小茅同行”，當(dāng)積分兌換的文創(chuàng)好物寄往千家萬戶，當(dāng)延時(shí)服務(wù)讓更多消費(fèi)者能從容提貨，當(dāng)鏡頭第一次對(duì)準(zhǔn)那些隱于屏幕之后的服務(wù)者——這些看似細(xì)碎的瞬間，正匯成茅臺(tái)走向消費(fèi)者的堅(jiān)定步伐。i茅臺(tái)的四年，是一部數(shù)字化工具賦能傳統(tǒng)品牌的實(shí)踐樣本，更是一個(gè)百年品牌俯身傾聽、主動(dòng)求變的轉(zhuǎn)型敘事。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?徐思雨

編輯 劉顯玉

二審 賀詩涵

三審 李勛