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6月18日上午，100余名白云區(qū)新時代文明實(shí)踐志愿者骨干們齊聚區(qū)會議中心二樓電視電話廳，一場干貨滿滿的“志愿服務(wù)充電之旅”火熱開啟。兩位專業(yè)老師現(xiàn)場為志愿者骨干送上政策“金鑰匙”和服務(wù)“工具箱”，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神在互動與實(shí)踐中閃閃發(fā)光。

據(jù)悉，由中共白云區(qū)委宣傳部、白云區(qū)精神文明辦、白云區(qū)新時代文明實(shí)踐中心主辦的白云區(qū)2025年新時代文明實(shí)踐志愿者骨干培訓(xùn)，旨在通過精準(zhǔn)化、專業(yè)化的定制培訓(xùn)，全面提升白云區(qū)新時代文明實(shí)踐志愿者骨干的政策理解力、服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，為白云區(qū)新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。

“志愿服務(wù)不是‘一腔熱血往前沖’，政策法規(guī)就是咱們的‘方向盤’!”貴州省慈善總會理事、貴陽青年志愿者協(xié)會常務(wù)副理事長牟勇軍一開場就用生動比喻吸引了全場目光。他帶著大家深入理解《文明實(shí)踐政策與法規(guī)解讀》時，從國家最新文明實(shí)踐戰(zhàn)略到地方志愿服務(wù)管理細(xì)則，像剝洋蔥一樣層層解析?，F(xiàn)場不少學(xué)員邊聽邊拍照記筆記，直呼“這堂課太及時了，以后開展活動心里更有底!”

隨后，國家高級禮儀禮賓師朱珠老師圍繞志愿者服務(wù)的意義和服務(wù)技巧，結(jié)合豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，著重傳授了志愿者在日常服務(wù)中必備的溝通技巧、組織管理方法以及應(yīng)對常見服務(wù)場景的有效策略，助力學(xué)員提升服務(wù)實(shí)操能力和服務(wù)對象滿意度。艷山紅鎮(zhèn)白云村新時代文明實(shí)踐站的韋世俊感嘆：“原來志愿服務(wù)不只是‘做好事’，會技巧、懂方法，才能讓服務(wù)對象笑得更甜!”

據(jù)白云區(qū)精神文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開展“理論+實(shí)操”的定制培訓(xùn)，能有效幫助志愿骨干們提升政策理解力、服務(wù)實(shí)操力、團(tuán)隊(duì)凝聚力，用更專業(yè)的服務(wù)為城市文明“加分”，為居民幸?！袄m(xù)航”。

貴州日報天眼新聞記者 雷燕 董青

編輯  趙鑫

二審  肖陽

三審  沈麗瓊  周密