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中國移動圍繞“三個一”服務(wù)舉措推出十項(xiàng)服務(wù)承諾

7月21日,中國移動在北京舉辦“民有所呼 我必有應(yīng)——‘三個一’服務(wù)舉措發(fā)布會”,面向社會推出“三個一”服務(wù)舉措,即一套客戶服務(wù)承諾、一個服務(wù)監(jiān)督平臺、一個大服務(wù)體系,聚焦用戶關(guān)心的熱點(diǎn)問題,提供更高質(zhì)量通信服務(wù),維護(hù)保障群眾權(quán)益,全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

 

中國移動推出十項(xiàng)服務(wù)承諾,切實(shí)保障客戶權(quán)益。

 

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未來,中國移動將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)作風(fēng),踐行客戶承諾、接受客戶監(jiān)督、提升客戶體驗(yàn),以實(shí)際行動贏得客戶信賴,讓“心級服務(wù)”貫穿每一個服務(wù)時刻、每一個服務(wù)界面,更好地滿足人民群眾對數(shù)字美好生活的向往。

 




來源 中國移動

編輯 朱夢怡

一審 王敦毅

二審 周偉斌

三審 王鐵清