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打開高德地圖，在搜索欄上輸入“貴州”，躍然屏上的“黃小西”旅游智能體與無數(shù)計(jì)劃前往貴州的游客，不期而遇。

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與傳統(tǒng)虛擬導(dǎo)游不同，“黃小西”旅游智能體是貴州依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)打造的智慧旅游核心產(chǎn)品，于去年4月在第十九屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上正式發(fā)布，其并非單一的應(yīng)用程序，而是可輕量化嵌入多個平臺。

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記者從負(fù)責(zé)研發(fā)的貴州貴旅數(shù)網(wǎng)科技有限公司了解到，2月以來，“黃小西帶你游貴州”文旅服務(wù)專區(qū)正式在高德地圖APP上線，以“黃小西”旅游智能體作為專屬視覺標(biāo)識與交互入口，聚焦游客吃、住、行、游、購、娛全場景出行需求，一站式集成信息查詢、AI智能行程規(guī)劃、語音導(dǎo)覽、票務(wù)預(yù)訂等功能。

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這場省級旅游智能體與頭部地圖應(yīng)用的深度聯(lián)動，正是貴州以“數(shù)智”賦能旅游發(fā)展的一個生動注腳。當(dāng)大數(shù)據(jù)這張貴州的亮麗名片與豐富的旅游資源深度融合，貴州的旅游服務(wù)正在悄然發(fā)生著有溫度的改變。

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“過去幾年，貴州從‘旅游信息化’邁向‘旅游智慧化’，大數(shù)據(jù)優(yōu)化了管理、服務(wù)與體驗(yàn)。作為一名文旅工作者，我真切感受到，大數(shù)據(jù)賦能，正在讓貴州的山水‘說話’，讓深藏的文化‘發(fā)光’，貴州旅游人氣更興旺?！辟F州海峽陽光國際旅行社有限公司總經(jīng)理包璐說。

“銅仁格外美”拍攝活動現(xiàn)場。

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春節(jié)期間的銅仁市中南門古城，上演了一場別開生面的“科技+非遺”活動。梵凈星空藝術(shù)館外，游客圍了里三層外三層，只為體驗(yàn)一把非遺大片的拍攝。石阡說春、德江儺堂戲、思南花燈戲等12個非遺代表性項(xiàng)目，通過國際頂尖的智能機(jī)械臂加格萊美慢鏡頭技術(shù)，讓普通游客瞬間成為鏡頭里的主角。

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一位來自上海的游客帶著孩子體驗(yàn)后感慨：“本來只準(zhǔn)備簡單逛逛，沒想到有這么好玩的旅拍項(xiàng)目，不虛此行?！边@正是數(shù)智賦能的溫度——它讓深藏大山深處的非遺，以一種鮮活可感的方式走進(jìn)游客心里。

熱鬧的西江千戶苗寨景區(qū)。楊正道 攝（影像貴州）

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在黔東南州雷山縣西江千戶苗寨，數(shù)智賦能的溫度則體現(xiàn)在對游客每一個細(xì)微需求的關(guān)照。景區(qū)地處山間谷地，拖著行李爬坡上坎曾是不少游客的痛點(diǎn)。如今，一款名為“AI游西江”的智能體給出了解決方案：游客通過手機(jī)即可預(yù)約行李寄存和配送服務(wù)，輕裝上陣游覽苗寨。2025年，該景區(qū)配送行李達(dá)75000件，寄存行李28000件。而對于景區(qū)內(nèi)最火的旅拍業(yè)態(tài)，智能體則給出從價(jià)格到時(shí)間的溫馨提示，讓不良商家無處遁形。

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不僅如此，從建筑奇觀到非遺盛宴，從手作體驗(yàn)到住宿建議，“AI游西江”都能在1秒鐘內(nèi)給出詳細(xì)推薦。自2025年初上線以來，“AI游西江”的用戶量已達(dá)20余萬人，訪問量130萬余人次。阿幼苗族手工藝體驗(yàn)基地負(fù)責(zé)人阿幼對此感受深切：“自從被‘AI游西江’的‘苗寨必游榜’收錄，很多游客自己就找來了，而且來之前就了解了蠟染文化，更愿意為深度體驗(yàn)付費(fèi)。”

2026年貴州票根優(yōu)惠活動的主要兌換通道在“一碼游貴州”平臺。

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過去，貴州豐富的文化旅游資源往往由多個平臺分別推介，游客需多次切換查詢信息，頗為煩瑣。如今，“一碼游貴州”平臺整合了全省景區(qū)、酒店、交通、文化等資源，實(shí)現(xiàn)了全省文旅數(shù)據(jù)的動態(tài)聯(lián)通。游客想了解景點(diǎn)人流、路線推薦、非遺活動等信息，在手機(jī)上掃碼即可實(shí)時(shí)獲取。截至3月1日，該平臺累計(jì)入駐商家超10萬家，上架商品超100萬個，累計(jì)用戶數(shù)突破700萬人，年服務(wù)旅客近2.5億人次。一張覆蓋旅游全場景的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，讓游客“一碼通全省”的愿景成為現(xiàn)實(shí)。

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從省級平臺的系統(tǒng)整合，到智能體的精準(zhǔn)服務(wù)，再到景區(qū)場景的創(chuàng)新體驗(yàn)，貴州正用數(shù)智之筆，一筆一畫地描摹出有溫度的旅游圖景。

貴州日報(bào)天眼新聞記者

文/曹雯

編輯/王子琪

二審/姚曼

三審/黃蔚